天猫 Lazada 全面打通：0门槛出海东南亚，AI 驱动跨境电商新变革

2025 年 9 月，阿里巴巴旗下两大电商平台天猫与东南亚头部电商 Lazada 达成系统级全面打通，推出 “一键轻出海” 模式，为天猫商家开拓东南亚市场搭建起低门槛、高效率的通道，这一举措不仅重塑了跨境电商的运营逻辑，也为品牌出海注入了全新活力。

AI助力，Lazada拥抱天猫

对于长期受困于出海流程复杂、成本高企的天猫商家而言，此次合作无疑是重大利好。以往，商家想要进入东南亚市场，需面临重新注册店铺、组建本地运营团队、应对多语言沟通障碍、承担高额国际运费与跨境退货风险等多重难题，许多中小品牌因此望而却步。而如今，通过天猫后台的“一键轻出海” 功能，商家可直接生成与天猫店铺同步的 LazMall 店铺，无需额外注册流程。在运营环节，AI 系统全程保驾护航：商品信息能自动翻译为东南亚各国语言，精准适配本地消费者的阅读习惯;店铺装修也会根据区域审美偏好进行智能优化;客服互动更是实现多语言 AI 应答，大幅降低人力成本。

成本控制方面，合作方案堪称“诚意十足”。商家仅需将货物送至国内指定中转仓，后续的国际干线物流、当地尾程配送均由 Lazada 全权负责，且无需承担任何国际运费。更让商家安心的是，商品出境后的跨境退货成本由平台全额兜底，彻底解决了 “退货即亏损” 的后顾之忧。此外，Lazada 还包揽了广告投入，通过官方流量团队打造专属营销方案，帮助品牌快速触达东南亚用户，实现从 “开店” 到 “卖货” 的无缝衔接。

在实际落地中，已有多家知名品牌率先试水并验证了该模式的可行性。蕉下凭借防晒用品的品类优势，借助 AI 选品工具捕捉到东南亚市场对户外防晒产品的高需求，快速完成商品上架与推广，短期内便实现销量突破;babycare 则依托母婴产品的口碑基础，通过多语言 AI 客服及时响应东南亚妈妈群体的咨询需求，提升用户满意度的同时，逐步打开区域市场;飞利浦、乐扣乐扣等品牌也通过 “轻出海” 模式，以低成本完成市场试水，为后续深度布局积累了宝贵数据。

值得注意的是，“一键轻出海” 并非一成不变的固定模式，而是为商家提供了从 “试水” 到 “深耕” 的演进路径。初期，商家可通过轻模式快速获取市场反馈，了解本地消费者的偏好与需求;待销售稳定后，Lazada 还会提供定制化方案，例如协助商家进行本地备货，缩短物流时效、降低库存周转成本，同时提供合规落地咨询，帮助品牌适应东南亚各国的政策法规，实现真正的本地化运营。这种 “循序渐进” 的模式，既降低了品牌出海的初期风险，又为长期发展预留了充足空间。

从行业视角来看，天猫与 Lazada 的此次合作，不仅是两大平台的资源整合，更是跨境电商数字化升级的重要探索。AI 技术的深度应用，贯穿了从选品、运营到售后的全链条，打破了地域与语言的壁垒，大幅提升了跨境电商的效率。对于供应链上游的工厂而言，品牌商出海需求的增长也带来了新的商机 —— 稳定的供货需求为工厂拓展合作渠道、减少库存压力提供了可能，同时，AI 选品工具基于本地数据生成的需求趋势，也能指导工厂优化生产方向，实现供需精准匹配。

对于整个跨境电商行业，这一合作模式也具有重要的启示意义。它证明了平台间的系统级打通能够有效降低行业门槛，让更多中小品牌有机会参与到全球贸易中;而 AI 技术在跨境运营中的规模化应用，也为行业树立了数字化转型的标杆。未来，随着更多平台加入类似合作，或将推动跨境电商朝着更高效、更普惠、更本地化的方向发展，同时也为政府制定支持外贸的数字政策提供了参考样本，助力跨境贸易合规化、便利化水平进一步提升。

在东南亚这个充满增长潜力的市场，天猫与 Lazada 的合作已然打开了一扇新的大门。对于渴望出海的品牌而言，借助这一 “0 门槛” 通道，无需再被复杂的流程与高昂的成本束缚，只需聚焦产品本身，便能借助平台的力量触达亿万东南亚消费者。而这场跨境电商的新变革，或许才刚刚开始。