一直以来,亚马逊对违规操控评论的行为持零容忍态度,并且一直在努力打击此类违规行为。
最近,亚马逊又开始了大规模删除评论的行动。
一、亚马逊新一轮删评行动
近日,有卖家反馈称,发现其产品的评论数量较之前有所减少。经检查,发现评论数量从268条减少到了234条,其中VINE评论也从原来的数量减少到了30条。
其实,这并非亚马逊首次进行大规模删评行动。自2025年以来,亚马逊已经进行了多轮评论清理行动,其特点是“秋后算账”,即对过往的违规行为进行追溯处理。
“我们的评论早就被删了,新规出台后,那些合并了多条VINE链接的卖家每天都在丢失VINE评论。”
“新规实施后,评论被删是迟早的事,只是时间早晚的问题。”
从4月14日起,亚马逊明确禁止卖家通过合并变体来增加产品评论数量。具体规定如下:免费层级最多2条评论、中级层级最多10条评论、高级层级最多30条评论,这些评论数上限将按照父ASIN统一计算。即使是在4月之前合并的变体,如果存在违规操作,也会被平台清理评论。
根据此前卖家的反馈,有卖家的Listing评论数量从300余条锐减至40余条,评分从4.9星跌至2-3星,这直接导致了产品曝光率和转化率的下降。
目前,亚马逊已经开发了更智能的识别模型,能够精准识别出违规评论,并重点清理2024年年中至今的合并Vine评论、种子链接评论及VP评论。
因此,在新规之下,卖家们必须调整运营策略:
• 单链接注册高端层级:每个父ASIN注册11-30件商品,最多保留30条评论。
• 避免变体合并:同一产品的真实变体可以合并(不影响评论数),但禁止跨类目或无关产品的合并。
• 提升评论质量:通过优化产品来降低差评率,因为平台会优先保留“高质量评论”。
亚马逊卖家的核心目标始终是提升消费者的购物体验和产品满意度,而不是试图钻平台规则的漏洞。
然而,产品评论被删除后,直接影响了转化率和销量,这对卖家来说是一个巨大的挑战。
二、亚马逊恢复谷歌广告投放
在7月份,亚马逊突然暂停了谷歌广告,导致卖家们的销量普遍下滑。
但在近期,亚马逊部分站点又恢复了谷歌广告的投放。
据悉,自2025年8月23日起,亚马逊重新在除美国以外的大部分市场恢复了谷歌购物广告投放,英国、德国、法国等欧洲主要市场的买家已经可以重新看到亚马逊的产品广告。
图源:网络|侵删
有相关人士透露,此次亚马逊恢复谷歌广告投放,可能是受到了其他平台的冲击。在亚马逊7月全面撤出谷歌广告后,沃尔玛、Temu等竞争对手迅速填补了广告空位。Temu在Meta和Google渠道的广告投放量激增,带动了其应用下载量和网站访问量的双位数增长。
然而,美国站至今仍未恢复广告投放,原因可能有以下三个方面:
• 防止竞争对手通过谷歌广告反向获取用户行为数据。
• 削减每年约40亿美元的外部广告开支,将预算集中投入站内AI广告系统。
• 测试在高市场占有率下,切断外部流量对整体业务的实际影响。
当然,以上只是卖家们的猜测,亚马逊尚未对此做出正面回应。
对于非美国站点的卖家来说,可以利用谷歌广告恢复的窗口期,优化商品页面和广告关键词,重点布局长尾词和竞品ASIN定向投放,以较低的成本获取流量。
而美国站的卖家可以根据自己的预算,加大站内广告投入,特别是“商品页面”位置的投放,因为这里的流量获取成本相对较低。
目前,亚马逊已经开始从“流量开放”向“闭环控制”转型,卖家需要动态调整流量策略,在平台流量转型中寻找新的平衡点。
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