卖家必看！Shopee划定5%技术费覆盖范围，细节来了

去年年底，Shopee征收5%技术支持费经飞跨东南亚跨境通报道后👉炸了！Shopee突发公告，新征5%技术支持费，引发卖家强烈讨论。而就在近日，Shopee又划定了5%技术费覆盖范围，公布了细节。

从2月2日起，新加坡、马来西亚、泰国、越南站点的5%技术费同步征收，订单完成后自动扣除、退款不退费。

不少中小卖家直呼利润空间被进一步挤压。然而，新政背后，真的只有挑战吗？

01  

5%技术费，戳中了谁的神经？

“不是佣金，却比佣金更狠。”不少跨境卖家在飞跨卖家交流群里刷到Shopee官方通知后，难掩心中不快之情。

根据Shopee披露，自2026年2月2日（北京时间）起，新加坡、马来西亚、泰国、越南站点将对所有中国跨境卖家新增5%技术支持费。规则也是简单明了，在订单完成后，系统按销售额自动扣除固定比例，覆盖直邮、官方仓和三方仓店铺。

然而，真正让卖家“坐不住”的，并不是费率本身，而是覆盖范围。

“以前算账还能绕开几项成本，现在这5%，是每一单都躲不过。”一位主营东南亚日用百货的卖家直言，“薄利款本来就靠走量，一加上这个，心里没底了。”

图源：Shopee卖家学习中心

不过，好在平台给出了配套“安抚”措施。Shopee同步推出了广告金返还机制：初期将向符合条件的卖家，赠送不超过已完成订单销售额5%的广告金（该广告金无使用期限限制），并自动创建一条“全店推”广告，帮助拉动流量。

但在卖家看来，这依旧存在不确定性。“广告金是资源，不是现金，能不能真正跑出转化，要看运营能力。”一位服务商说到。

02  

退货不退费，卖家压力开始前移

事实上，如果仔细研究，你会发现5%本身是“明账”，而售后规则才是这次政策的隐性分水岭。

Shopee根据订单完成情况作了政策区隔。订单完成前发生取消、退款或退货，按实际完成部分比例收取技术支持费；订单完成后发生退款或退货，技术支持费照收不退。

这意味着，技术支持费被直接锁定在“订单完成”这个节点上，一旦跨过，费用即成为不可逆的沉没成本。

卖家反响  图源：本号推文评论区

一位主营服饰类目的卖家算了一笔账：“我本来净利率也就10%左右，现在扣完5%的技术费，再加上退货产生的仓储、物流、人力成本，剩下可能只有3%-5%。退货率稍微一抬头，利润就没了。”

业内人士指出，这一规则实际上把压力从平台端前移到了卖家端。低毛利、高退货率的类目，例如服饰、快消、部分非标品首当其冲，而精细化运营、供应链稳定的卖家，反而更容易消化这笔成本。

有资深Shopee卖家直言，这根本就不是单纯的涨费，而是逼你重新审视产品质量、描述准确度和售后控制。

03  

信号：一场迟早到来的行业校准

从更宏观的角度看，这笔技术支持费，并非Shopee的“独家动作”。多位东南亚跨境服务商透露，技术服务费+广告返还，正在成为区域平台的常见组合。

技术支持费常见问题官方解答  图源：Shopee卖家学习中心

对于卖家而言，真正的核心矛盾，聚焦在三个问题上。

第一，成本是否可预期？固定比例、规则透明，反而比隐性费用更容易核算；

第二，广告金是否能跑出ROI？这决定了这5%是纯成本，还是“换一种形式的投放”；

第三，自身模式是否站得住？靠价格、靠补贴、靠运气的模式，正在被挤压。

对此，​建议卖家主动破局。首先，做好成本核算，精准把控毛利；其次，优化售后流程，降低退货率；再者，用好广告金扶持，提升流量转化。在行业洗牌期，只有深耕产品、精细化运营，才能在成本压力下站稳脚跟。