逼近Shopee！TikTok Shop市场份额猛涨的另一面～

来源：跨境东南亚，作者：Barton，转载请注明原出处。

在越南快速抢占市场的 TikTok Shop 也在经历不断提升费用后卖家的抱怨。

10 月 27 日，TikTok Shop 越南站正式对每笔成功交付的订单收取 3000 越南盾的固定处理费，这已是平台年内第三次调整收费标准。对于许多依赖低价高频订单的卖家来说，这笔费用看似不大，却足以让原本微薄的利润荡然无存。

一位河内饰品店的老板香女士算过一笔账：她店铺的平均订单金额只有 5 万越南盾，扣除成本后利润本就不高，如今再被扣 3000 盾，几乎等于白干。

报道称，这不是个例。自 2025 年 4 月以来，TikTok Shop 已连续三次上调费用。第一次是在 4 月 1 日，平台将普通店铺的佣金从 2-3% 提高到 3-4%，商城店铺则从 4.54-5.78% 上调至 6.05-7.7%。第二次调整发生在 7 月 18 日，部分热门品类如时尚、美妆的佣金进一步飙升至 10-12%，再加上支付处理费、服务费等，卖家实际承担的平台成本比之前增加了 2 到 3 倍。到了 10 月 27 日的第三轮，新增了每单 3000 越南盾的固定费用，直接让低价引流策略变得难以为继。

胡志明市一位卖家董先生就因为疏忽吃了大亏。他原本习惯用 1000 越南盾的超低价商品吸引互动、提升店铺权重，但 10 月 27 日新政上线后，他忘了及时调整价格，导致原本用来吸引顾客的 1000 越南盾低价订单变成了亏本订单，利润被蚕食殆尽。

卖家通常用小额订单来“吸引互动”，增加订单量以提升店铺口碑，而非仅仅为了盈利。因此，每笔订单额外收取 3000 越南盾的固定费用，可能会让这种“互动策略”变成亏损风险。

根据卖家在社区群组的反馈，目前 TikTok Shop 的综合成本——包括佣金、支付费、广告费、运费补贴再加上新上线的订单处理费——已经占到每笔订单金额的 20% 到 25%。这在竞争激烈的越南电商市场绝不是小数目。尤其是对那些主打低价快消品的店铺来说，利润空间被不断压缩，要么提高售价失去价格优势，要么维持原价陷入亏损，两难之下，许多卖家不得不重新审视自己的经营策略。

那么，在平台费用持续上涨的背景下，卖家该如何应对？

首先，最直接的方式是调整产品定价，但不能简单粗暴地全面提价。那样很容易流失对价格敏感的顾客。比较稳妥的做法是分层调价：对核心爆款小幅上调 3% 到 5%，同时推出“平台调价补偿券”或满减活动来安抚老客户；对长尾商品则可以上调 8% 到 10%，因为这些商品的流量本来就少，顾客对价格的敏感度相对较低。

一家胡志明市的美妆店铺在 10 月 28 日后将主力口红从 29 万越南盾调整到 31 万越南盾，只涨了 6.9%，并附赠 5000 盾的补偿券，结果复购率只下降了 2%，但利润率成功回升到 12%。

除了涨价，优化商品结构也是重要出路。Metric 发布的 2025 年前三季度越南电商市场报告显示，时尚、美妆和家居生活类目的增速分别达到 14.2%、17.4% 和 13.4%，而这些品类的客单价普遍在 15 万越南盾以上，利润率也更可观。

相比之下，客单价低于 8 万越南盾的低价商品虽然出单量大，但扣除平台费用后往往所剩无几。不少卖家已经开始主动下架这类“亏损SKU”，将资源集中到中高端产品上，通过短视频种草和直播秒杀组合提升转化效率，单店转化率最高提升了 40%。

运费政策的变化也给卖家带来了新的操作空间。

从 2025 年 9 月起，TikTok Shop 推出每单最高 4 万越南盾的免运费补贴，表面上是利好消费者，实际上卖家可以借机调整定价策略。比如将单品价格上调 2 万到 3 万越南盾，同时在商品标题和详情页强调“平台全额承担运费”，既转移了成本，又增强了购买吸引力。或者设置加购门槛，比如“满两件免运”或“满 99k 送赠品”，实则把运费压力分摊到更高的客单价中。一家内衣店铺在实施“满 99k 免运”后，客单价提升了 22%，而实际支出的运费反而下降了 30%。

与此同时，越来越多的卖家意识到不能把鸡蛋放在一个篮子里。

Q&Me 的调查显示，虽然 TikTok Shop 在购物渗透率上以 78% 遥遥领先，但 Facebook 仍有 48% 的用户通过其进行购物，Zalo 和 Instagram 也分别有 14% 和 10% 的份额。

越南消费者越来越习惯“多平台使用”：TikTok 用来发现商品，Facebook 用来分享和种草，Zalo 负责客服和复购，Instagram 则更适合高客单价的时尚类目。

部分卖家已经开始布局多渠道经营：在 TikTok 直播间引导粉丝扫码进 Zalo 群，群内推送专属优惠；在 Facebook 开设同步店铺，减少佣金占比卖货。

看着时间进入 11 月，双十一和双十二的年终大促即将来临，这对卖家来说既是挑战也是机会。

Metric 预测，2025 年第四季度越南电商总销售额将达到 105 万亿越南盾，商品总产量预计 10.69 亿件，分别同比增长 1.35% 和 8.14%。直播带货和限时抢购将成为主要增长引擎。

卖家可以提前准备种草、直播和转化。往年经验显示，合理规划的大促活动能让单店 GMV 提升 8 倍以上。

TikTok Shop 从 2025 年初的 35% 市场份额一路飙升到第三季度的 41%，只用了三个季度就增加约 6 个百分点的份额，靠的就是低价、免运和娱乐化购物的组合拳。

但当平台进入成熟期开始提高收费，卖家必须学会反向利用这些红利。涨价不是目的，保住利润才是核心。每当平台佣金上调 1%，售价至少跟进 2%，剩余的差价可以用优惠券或满减活动消化；每出现 1000 笔低价亏损订单，就果断砍掉 100 个拖后腿的商品；每增加一个销售渠道，就多一条抗风险的路径。

平台费用上涨是大势所趋，但卖家的应对空间依然存在。关键在于行动要快、计算要准、策略要活。