黑五前夜，亚马逊系统又崩了！

做亚马逊，简直是如履薄冰！

黑五网一近在眼前，本该是卖家们摩拳擦最后冲刺的时刻，亚马逊后台却在这个节骨眼上再次“崩”了，直接把大家打了个措手不及。

01

页面出现故障

这场故障从10月31日起集中爆发，大量卖家反馈亚马逊库存编辑页面出现异常情况！

卖家们无法修改 “单位计数类型” 字段、价格编辑功能锁死、配对模板变为 “只读模式”，无论切换中英文后台、刷新缓存、甚至删除重建listing，依旧无法保存，甚至有部分 ASIN 被下架、搜索结果清零。

而且此次涉及的卖家范围极广，既有合规运营3年的老卖家，也有手握数千个ASIN的铺货型商家，连年销售额超1000万的品牌卖家也未能幸免，涉及3C、家居、美妆等多个核心类目。目前，亚马逊客服已确认这是系统端异常，非卖家输入错误所致：

根据亚马逊政策，若ASIN未能按要求完善“单位计数类型”、品牌信息或相关认证文件，系统可能会在未来自动下架商品。这意味着一场更大范围的暴风雨可能还在后头，若不能在大促前修复，将直接冲击黑五网一的黄金销售。

02

优惠券大面积报错

祸不单行，近日亚马逊优惠券还出现了大面积报错的情况：

“早上来店铺一半多的优惠劵都报错了，摆烂不设了。”

“价格折扣跟优惠券都抓取了最低价，报错了。”

“整个优惠券全部显示报错，按照抓取的来走都没有利润了。”

这一混乱源于亚马逊近期悄然实施的一项新规：2025年11月1日起，亚马逊更新了所有适用商城的历史售价为现行价格计算阈值，这一新规将影响促销、优惠券和价格折扣的资格。

新规之下，亚马逊对于参考价及最低折扣的要求出现了变化。以往参考价是基于买家为商品支付的90天中间历史售价来计算，会排除买家在商品限时促销期间支付的价格，新规落地后，若商品促销时间较长，则促销价格也会被包含在计算参考价之内。

这意味着，在设置产品折扣时，亚马逊卖家需考虑其对后续促销价格的影响，否则就有可能出现促销活动报错的情况，从而影响之后黑五大促的销售。

03

订单量腰斩，上新停滞

在每年这个时间点，亚马逊系统的稳定性显得尤为关键，对于准备冲刺黑五的卖家而言，这种技术层面的“抽风”无疑是当头一棒！

有卖家表示故障后因无法调整促销价，其店铺订单量从日均300单骤降至40单 ，买家因商品信息异常发起退货。

不仅如此，更让卖家焦虑的是，圣诞新品上新计划因系统问题搁置，若故障持续至黑五，未完善信息的asin可能被自动下架，旺季销售将受影响。

卖家联系客服仅收到“技术正在处理”的模板回复，而以往能直接解决问题的支持经理，也因近期裁员而联系不上，修复进展成谜。

亚马逊近年来大力推进AI替代人工，大量熟悉业务的卖家支持团队被裁撤，商品审核、Listing管理等核心功能都交给了算法。此次故障充分暴露了AI算法逻辑混乱、系统稳定性不足的隐患。

关键是，在黑五、Prime Day等关键销售节点，类似故障已频繁发生多年，卖家承受着巨大损失，却几乎从未获得过平台的实质性补偿。

当增长的压力从平台层层传导至卖家，而平台的底层服务与稳定性却无法提供对等的保障时，所谓的“合作伙伴关系”便显得无比脆弱

这次事件给所有卖家敲响了警钟：在依赖巨头平台的同时，必须开始严肃思考风险分散与自主权的构建。否则，下一次“当头一棒”来时，可能依旧毫无还手之力。