亚马逊裁员，裁到了谁的客户经理？AI时代下跨境卖家的最新生存法则

亚马逊今年业绩一路飙升，二季度净利润涨了101%，股价逼近历史高点。但亚马逊却在旺季前夕，悄然落下了裁员的铡刀。10月28日，亚马逊正式开始裁员，并计划裁减多达3万个岗位，占企业员工总数的近10%。

这将是亚马逊自2022年底以来，规模最大的一次人员调整。

身边出海的伙伴都表示很迷茫，没想到吃瓜吃到自己身上。上午明明还在给自己回答账号问题的客户经理，下午再发去信息就已经“查无此人”。

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为什么亚马逊明明业绩做得如此漂亮，却要大刀阔斧地缩减人力成本？事实上，亚马逊此次裁员并非单纯的成本削减，而是AI提效战略的集中落地，用压缩人力成本，腾出更多空间探索AI的可能性。

这或许就是时代浪潮下必经的阵痛。

在AI时代下，越来越多的企业推崇降本增效，从电商巨头到芯片巨头，从AI独角兽到社交平台，几乎没有公司能避免。根据人力资源机构Challenger，Gray&Christmas数据显示，截至目前美国企业宣布的裁员人数近95万人，创下自2020年疫情以来新高，而年度累积雇佣计划仅20万人，创下2009年金融危机以来新低。

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这是最坏的时代。

打工族人人自危，担心在被AI彻底取代之前，就已被准备拥抱AI的企业战略性优化。

但，这也是最好的时代。

像OpenAI从几百人的初创团队起步，在AI算力的推动下，一路冲到万亿美元估值，如今团队规模也才仅仅扩张到约四千人。

AI带来的不仅是企业内部的剧烈调整，更带来了跨境电商玩法正在发生根本性变化的强烈信号。毕竟，人多力量大的神话不再，“核心人力+AI工具”的模式才是最新的风向标。