刚平静不久的亚马逊又掀起了腥风血雨。从3月开始,一批又一批账号因为操纵销售和评论被停用,产品链接也被删除,体检结果显示这些账号在Woot销售上存在违规。有消息称Woot这一场清扫涉及上千个品牌,恐怕是堪比2021年封号潮的大清洗。
Woot,从鸡肋到刷评神器
Woot网站由亚马逊所有和运营,专门销售折扣商品,包括全新和开箱商品。在Woot上,买家可以找到Apple、Samsung、Dyson 和其他顶级品牌的降价商品,亚马逊Prime会员即自动免运费。所以Woot是美国消费者使用频率很高的薅羊毛平台,尤其在找科技和电子产品的超值优惠时,他们会重点访问Woot。
按理说,通过亚马逊站内秒杀+Woot网站,卖家能触及大量本土精准用户。产品通过Woot可以获得大量曝光,活动期间的高转化能降低ACOS,带来的销量和评价也能提升listing权重,无论是新品起量、老品想冲高、冗余清库存都能用。
但不少卖家尝试后认为Woot的功能比较鸡肋。最初很多卖家是冲着能连续跑3轮秒杀去的,但最后发现实际效果不明显,直到有人发现可以用它来测评。“Woot带来的真实销量变化很小,既不能挣钱又要亏一大笔广告费,纯大冤种。它唯一的作用就剩刷单刷评了。”
在激增流量和销量的掩护下快速刷评价,这已经是卖家中比较常见的Woot玩法,一些头部也很依赖这种方式。一位卖家曾经吐槽所在类目的大卖,都第五名了评论过万,还天天搞Woot,评价增长迅猛,怕不是要抢BS。
woot还存在一个隐形的用户边界,因为要准备大量库存,费用高而且核价低,一般小卖家玩不起Woot。而大卖有实力且对评论需求量较大,走Woot的情况更多。
在去年之前,业内很少有因为Woot测评被抓包的消息。在大家的认知里,Woot是亚马逊子公司,通过Woot拉销量是官方认可的,卖家通过这个渠道少量上评不会有危险,起码比用自己的原店铺操作要安全很多,库存转给Woot账号等于把刷单风险转给Woot,甚至还有非常大胆的卖家通过Woot放好评卡和明信片。亚马逊终于看不下去了。
亚马逊启动雷霆扫号
去年9月就有消息提醒,亚马逊和Woot在查异常数据订单,一旦查出会预警、强退库存,严重的可能拉黑封店,但当时没有人在意。
2月份起亚马逊开始全年清算,一批批账号接连被停用,原因是操纵客户评价或评分、人为抬高产品排名、滥用等。
大批卖家反馈被封号。“这次非常严重,我们挂了十几个,日销五六百单的店铺说没就没了。”“上个月就扫了一波,当时没中招,这波也扫了一个大账号。”“品牌下三个账号都被扫了,目前排查只做了Woot报了Woot的连秒,也没有刷很多,几十单。”
店铺体检结果显示,这些账号被识别到品牌滥用——因使用Woot进行滥用行为,已对ABB品牌实施封禁,无恢复路径。而且封号的是L7级经理,意味着申诉难度很高,基本会被秒拒。有卖家申诉被拒,折腾了半个月已经放弃挣扎,准备取资金。
更糟心的还在后边,这场扫号的杀伤力在于品牌连坐,一旦被查出违规,所有受益账号都会被处理。“我们去年做Woot测评,前几天扫了个大店,品牌下所有的店铺都挂了。”
一位卖家从VP经理处得到消息:“这次Woot抓得很严重,里面有1000多个品牌,在那个名单里面的店铺都会陆续挂掉,然后品牌滥用掉。我的品牌就在里面,昨晚已经挂了。”
这两天行业内流传出一份Woot品牌封号名单,共800多个品牌在列,其中部分品牌在亚马逊上已不显示搜索结果。而且这可能不是完整名单,不止一位卖家表示自己的品牌被扫了,但并没有在名单上。“我们目前还没事,但是店铺体检显示已经被查到了,不知道等被关的时候库存还能不能移除。”有卖家给被封号卖家几点建议降低损失。首先立即取消挂了的账户的品牌授权,并进行移仓换标,重启新品牌新店铺继续售卖,防止现金流断裂;其次对于没有收到绩效或者停用,但是店铺操作过Woot刷单的,建议也先取消品牌授权,防止后续品牌连坐;第三如果品牌分散,不是集中在某一两个品牌上卖货,建议提前进行账户提款操作,每天提款;店铺也不要发货了,尽快卖完货变成钱,货很多情况下只能准备新品牌新店铺了。同时停止所有刷单操作。
看着一批批账号被拉下马,卖家感叹:“出来混总是要还的,早期用Woot的人赚得盆满钵满,没退场的话,连骨头都得吐出来。做亚马逊长期还得是合规,走白帽。”
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