ChatPlusAI

ChatPlusAI介绍

ChatPlusAI是一款专为跨境电商设计的AI智能客服系统，旨在帮助商家提升运营效率、降低成本并优化客户体验。以下是其核心功能及优势：

核心功能

‌多平台聚合管理‌

支持 Shopee 、 Lazada 、 TikTok 、 Tokopedia 等主流电商平台的消息聚合处理，实现多店铺统一管理。 ‌12‌7×24小时接待‌

通过AI机器人实现全天候在线服务，自动回复高频问题（如发货时间、退换货规则等），秒回率达95%以上。 ‌

智能跟单与催付‌

自动识别订单状态（如未下单、未付款），触发催单/催付话术，提升成单率和付款率。 ‌

多语种支持‌

提供地道翻译服务，覆盖28个常见场景（如尺码咨询、物流查询等），支持多语种客服接待。 ‌

‌数据分析与绩效管理‌

实时追踪订单履约数据（如弃单成因、转化率等），支持80+指标自定义导出，辅助运营决策。 ‌

适用场景

‌多店铺运营‌

解决店铺数量多、管理分散的问题，统一处理买家咨询。 ‌

大促高峰期‌

并发处理能力（支持上百条消息同时处理），避免客服掉线。 ‌

小语种市场‌

针对东南亚等地区的多语种需求，提供精准翻译和本地化服务。 ‌

价格与服务

提供免费试用及按需选购的加油包（198元起），所有套餐均包含每月免费AI额度，支持灵活扩容。